看病要花錢請“家屬”，陪診師為什么火了？

近年來，各大都市興起了一類新式自由職業(yè)——陪診師。陪人看病、替人取藥、幫人問診……一系列服務(wù)明碼標(biāo)價，首要面向獨居老人和都市青年。

低門坎、不須要從業(yè)資格證實、不需要醫(yī)學(xué)常識背景，陪診師是份如何的工作？新式職業(yè)有哪類領(lǐng)域問題須要注重？

耗費體力和時間的事，都由他們代勞

29歲的胡青獨安閑北京工作6年了，50多歲的父母遠(yuǎn)在故鄉(xiāng)哈爾濱。

2022年，患有橫紋肌溶解癥的母親須要到醫(yī)院進(jìn)行檢驗。正巧，胡青在同伙圈了解到陪診師這一職業(yè)，由于擔(dān)憂父母年齡大了，在醫(yī)院長時間檢驗過于辛勞，她便花了大半個月時間尋找適合的陪診師。

胡青坦言，第一次找陪診服務(wù)的時候有類遲疑，又不想麻煩親戚?！罢矣H戚幫助還挺欠人情的，思來想去，能費錢解決的事件還是不要麻煩他人了吧。”

胡青搜到一位兼職的寶媽，由于怕父母舍不得費錢，就謊稱陪診師是自行的學(xué)友。早上，陪診師便將父母接到了醫(yī)院，取號、排隊、取電影……中間的續(xù)等都由陪診師代勞，父母半途就回家睡覺了。

在醫(yī)師做完診療、開藥以后，陪診師幫助取藥并郵寄到家，胡青懸著的心也落了下來。針對陪診服務(wù)，她認(rèn)定如今醫(yī)院科室區(qū)分詳盡，自動設(shè)施刷新較快，這一點對老年人就醫(yī)很不友好。

“老年人如今就醫(yī)難度不小，況且假設(shè)是異地就醫(yī)，不單須要一邊排隊一邊照料行李，還有也許跑錯路?！焙啾硎?，陪診師闊以輔助解決上述問題，特別在肌體不舒服的時候，病人就不再須要做排隊、掛號等許多耗費體力的事件。

長春的姜老師之前專注人力資源工作，一樣是在2022年，因母親患有甲狀腺結(jié)節(jié)，須要到醫(yī)院就醫(yī)，他了解到陪診師這一職業(yè)。因而，姜老師搜到5個志同道合的同伙一同建立了安順陪診工作室。

他向中新網(wǎng)表示，就醫(yī)服務(wù)通常面向老人、異地工作的獨居青年并且因進(jìn)行特殊檢驗而不能自由舉措的病人，但不接收急性或惡性疾病病人的單子。陪診師首要供應(yīng)掛號、取藥等服務(wù)，不會供應(yīng)詳細(xì)掛號科室的資源，不干涉用戶個體選取。

“黃牛供應(yīng)資源，咱們供應(yīng)服務(wù)。”姜老師說。

沒有專業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，陪診也會碰到病患糾葛

專注互聯(lián)網(wǎng)成品開發(fā)的黃老師在2022年建立了91陪診平臺，平臺首要負(fù)責(zé)陪診師的招錄、培訓(xùn)。現(xiàn)在他所招錄的陪診師年紀(jì)大多為30到40歲的中青年。

他告知中新網(wǎng)，依據(jù)市場調(diào)研，現(xiàn)在社會針對陪診師的需要較大，但實際下單的人卻很少?！霸S多自媒體說陪診師悄悄松松月入過萬，但依據(jù)咱們的調(diào)研，陪診師接單很零碎且沒有客源保證，不單賺得不多，還有也許倒貼錢。”

中新網(wǎng)了解到，陪診師收費首要劃為兩類：按小時和按天計費，不同都市的醫(yī)療系統(tǒng)各有差異，收費規(guī)范也多由陪診師自定。同時，領(lǐng)域內(nèi)也少有統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)培訓(xùn)。

針對能否須要必備許多醫(yī)學(xué)常識，領(lǐng)域內(nèi)則有不同見解。黃老師認(rèn)定，現(xiàn)在領(lǐng)域正處于早期成長階段，需要醫(yī)學(xué)背景常識會提高人力本錢。

姜老師則表示，情緒勸導(dǎo)和心臟復(fù)蘇等搶救常識針對陪診師來說是必須的。在他看來，陪診師不單要輔助病人解讀、依照醫(yī)囑，還須要賦予他們心靈上的撫慰。同時，陪診師也應(yīng)學(xué)習(xí)許多護(hù)理技藝。

他記得，工作室曾在清晨3點招待了一位40多歲的獨居病人。患者在家時被柜子砸傷，大腿骨折。早先，工作室也遲疑過要不要接單。而在攀談中姜老師了解到，病人是一名自閉癥患者，身旁沒有親人在，期望陪診師可以輔助自行就診。

工作室還是承諾了病人。住院1個多月來，病人的親人從未顯現(xiàn)。工作室的幾位陪診師輪番去醫(yī)院陪護(hù)，有的同事還在自行家里做好了飯帶過去。

但是，當(dāng)病人出院后在家療養(yǎng)時，家眷卻找上門來。他們認(rèn)定是陪診師照料不全，造成病人顯現(xiàn)術(shù)后痊愈慢、大腿修復(fù)不到理想狀況等問題。

“他們找上來的時候，咱們心中實則挺高難的，終于的確是很用心地在照料用戶了。后來咱們也出示了有關(guān)原料，請來了狀師，患者家眷這才放手?！?/p>

姜老師回顧說，固然在此流程中，家眷宣稱是陪診師的責(zé)任，但病人始終保持為他們說話。“別管我家里人如何說、如何做。你們對我照料得已然較好了，感謝你們?！辈∪嗽鴮ぷ魇彝氯绱苏f道。

領(lǐng)域缺少準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)培訓(xùn)，亟待醫(yī)院協(xié)作和市場監(jiān)管

事實上，早在2015年前后，市面上就曾顯現(xiàn)過e陪診、放心陪診等平臺，也均獲取過上千萬融資，不過后期成長不如人意。

現(xiàn)在，在人力資源和社會保證部向社會公示新訂正的《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》中，“陪診師”這一職業(yè)尚未被收錄在內(nèi)。

而在2020年6月，人力資源和社會保證部等多個部門聯(lián)合公布了9個新職業(yè)數(shù)據(jù)，此中對“社群健康助理員”的工作內(nèi)容描繪為：為社群成員供應(yīng)健康拜望、體檢、就醫(yī)、轉(zhuǎn)診等署理或陪護(hù)服務(wù)；為患者供應(yīng)預(yù)定掛號、繳費、取藥、辦理住院手等待幫助服務(wù)。

姜老師認(rèn)定，陪診服務(wù)處于成長早期，缺少統(tǒng)一、專業(yè)的領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，陪診師不單會被誤認(rèn)定是黃牛，況且還會遭到黃牛的騷擾。他就曾屢次在三更遭到黃牛的輪流數(shù)據(jù)轟炸，“給我發(fā)微信、打電話，說我擋人財路了，許多話說得很難聽?！?/p>

談及將來怎樣成長，一方面，他期望陪診領(lǐng)域漸漸成長強大，可以獲取專業(yè)的職業(yè)資格認(rèn)證，請專業(yè)人士判定甚麼樣的人可以變成陪診師；另一方面，他認(rèn)定還應(yīng)強化市場監(jiān)管，打擊那些打著陪診師名號卻行黃牛之實的言行。

河南省某醫(yī)院普外科陳醫(yī)師則表示，陪診師和醫(yī)院護(hù)工不同。護(hù)工由醫(yī)院培訓(xùn)，負(fù)責(zé)病人術(shù)后照顧。而現(xiàn)在的陪診服務(wù)須要和醫(yī)院創(chuàng)建協(xié)作，通過統(tǒng)一和專業(yè)的培訓(xùn)，讓陪診師了解醫(yī)院的就診過程、科室分類、就醫(yī)方向等，才能讓陪診服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化。(應(yīng)受訪者需要，文中部分人名為化名)(完)

作家：劉歡